Verificação De Conta (KYC) Na BitStarz
A BitStarz pede verificação de conta (KYC) para confirmar identidade, morada e, em alguns casos, o método de pagamento. O objetivo é cumprir regras de prevenção de fraude e reduzir risco de estornos, levantamentos bloqueados e uso de dados de terceiros.
A verificação é solicitada quando o jogador pede um levantamento, quando o sistema deteta atividade fora do padrão (por exemplo, muitas tentativas de depósito recusadas), quando há divergência entre dados do perfil e dados do pagamento, ou quando o valor total de levantamentos atinge limites internos de controlo. A BitStarz também pode pedir KYC ao alterar dados sensíveis, como nome, data de nascimento, e-mail ou número de telefone.
O envio de documentos acontece na área de conta, no menu de verificação, com carregamento de imagens. A plataforma rejeita ficheiros cortados, desfocados, com reflexos fortes ou em que os quatro cantos do documento não aparecem.
O prazo de análise depende da qualidade das imagens e do volume de pedidos. Em prática, a validação de identidade e morada fecha em 24 a 48 horas quando os ficheiros estão legíveis; casos com verificação de pagamento ou divergências de dados podem levar até 3 a 5 dias úteis.
- Identity (ID/Passport): A BitStarz aceita passaporte ou documento de identidade oficial com foto. Envie frente e verso (quando existir), a cores, com nome completo, data de nascimento, número do documento e data de validade visíveis. Em alguns perfis, o suporte pede uma selfie a segurar o documento para confirmar que a pessoa e o documento coincidem.
- Address proof: Envie um comprovativo de morada emitido nos últimos 90 dias. Exemplos aceites: fatura de eletricidade, água, gás, internet, extrato bancário ou carta oficial de entidade pública. O ficheiro precisa mostrar nome completo, morada e data de emissão; capturas de ecrã editadas e documentos sem data costumam ser recusados.
- Payment method: A BitStarz pede verificação do método